加入我們 - 成都鑫溢暖通工程有限公司

客服專員(yuán)

招聘人(rén)數：2人(rén)

崗位職責

1、負責接聽(tīng)公司96512客服電話(huà)，根據客戶的(de)售後維保需求分(fēn)配技術人(rén)員(yuán)上門服務；

2、通(tōng)過接聽(tīng)電話(huà)及上門服務，了(le)解客戶更多(duō)的(de)服務需求、産品需求等，建立客戶檔案信息；

3、負責管家卡客戶的(de)定期回訪，實時(shí)掌握客戶系統的(de)使用(yòng)情況，根據需要及時(shí)安排上門服務，做(zuò)好管家卡服務的(de)到期提醒及續簽預約安排；

4、負責公司采暖、空調、新風、淨水(shuǐ)系統客戶的(de)聯系工作，給客戶宣貫長(cháng)期使用(yòng)及保養知識，推薦公司管家卡服務或者單次保養服務，提醒客戶定期更換産品耗材；

5、添加客戶微信，做(zuò)到爲客戶解疑答(dá)惑，保持良好的(de)合作關系。

任職要求

1、大(dà)專及以上學曆，具有銷售、客服、内勤崗位工作經驗優先；

2、性格外向，具有良好的(de)溝通(tōng)能力、積極的(de)工作态度、責任心強；

3、普通(tōng)話(huà)标準，熟練使用(yòng)辦公軟件。

客服專員(yuán)

招聘人(rén)數：2人(rén)

崗位職責

1、負責接聽(tīng)公司96512客服電話(huà)，根據客戶的(de)售後維保需求分(fēn)配技術人(rén)員(yuán)上門服務；

2、通(tōng)過接聽(tīng)電話(huà)及上門服務，了(le)解客戶更多(duō)的(de)服務需求、産品需求等，建立客戶檔案信息；

3、負責管家卡客戶的(de)定期回訪，實時(shí)掌握客戶系統的(de)使用(yòng)情況，根據需要及時(shí)安排上門服務，做(zuò)好管家卡服務的(de)到期提醒及續簽預約安排；

4、負責公司采暖、空調、新風、淨水(shuǐ)系統客戶的(de)聯系工作，給客戶宣貫長(cháng)期使用(yòng)及保養知識，推薦公司管家卡服務或者單次保養服務，提醒客戶定期更換産品耗材；

5、添加客戶微信，做(zuò)到爲客戶解疑答(dá)惑，保持良好的(de)合作關系。

任職要求

1、大(dà)專及以上學曆，具有銷售、客服、内勤崗位工作經驗優先；

2、性格外向，具有良好的(de)溝通(tōng)能力、積極的(de)工作态度、責任心強；

3、普通(tōng)話(huà)标準，熟練使用(yòng)辦公軟件。

客服專員(yuán)

招聘人(rén)數：2人(rén)

崗位職責

1、負責接聽(tīng)公司96512客服電話(huà)，根據客戶的(de)售後維保需求分(fēn)配技術人(rén)員(yuán)上門服務；

2、通(tōng)過接聽(tīng)電話(huà)及上門服務，了(le)解客戶更多(duō)的(de)服務需求、産品需求等，建立客戶檔案信息；

3、負責管家卡客戶的(de)定期回訪，實時(shí)掌握客戶系統的(de)使用(yòng)情況，根據需要及時(shí)安排上門服務，做(zuò)好管家卡服務的(de)到期提醒及續簽預約安排；

4、負責公司采暖、空調、新風、淨水(shuǐ)系統客戶的(de)聯系工作，給客戶宣貫長(cháng)期使用(yòng)及保養知識，推薦公司管家卡服務或者單次保養服務，提醒客戶定期更換産品耗材；

5、添加客戶微信，做(zuò)到爲客戶解疑答(dá)惑，保持良好的(de)合作關系。

任職要求

1、大(dà)專及以上學曆，具有銷售、客服、内勤崗位工作經驗優先；

2、性格外向，具有良好的(de)溝通(tōng)能力、積極的(de)工作态度、責任心強；

3、普通(tōng)話(huà)标準，熟練使用(yòng)辦公軟件。